Una vez finalizado el proceso de compra y efectuado el pago, serás redirigido a la página resumen de tu pedido. 
Allí encontrarás el enlace a la descarga. 



Además, recibirás un E-mail donde de nuevo, aparecerá el enlace al archivo.

Otra opción para obtener tu archivo sería entrando en la sección de “Descargas” dentro de tu cuenta de usuario. Ya que este siempre estará disponible en tu cuenta.

Si una vez realizado el pago eres redirigido a la página resumen y en ella no aparece tu enlace, te recomiendo entrar en tu cuenta y ver si el archivo se encuentra disponible allí.

Si está disponible siempre puedes descargar el archivo desde allí.

Si aún así el enlace de descarga, es que algo ha fallado en la configuración del producto. En ese caso deberás escribirme a shop@javiersalvador.com y resolveré la incidencia a la mayor brevedad.

Algunos motivos comunes por los que puede que no recibas el correo con tu enlace pueden ser:

El Email ha ido a parar a tu bandeja de SPAM o Correo no deseado. 

Si ves que no llega, dale un vistazo a tu bandeja de Spam y/o Correo no deseado. Si esto ha sucedido, te recomiendo añadir la dirección shop@javiersalvador.com a tu lista de contactos e indicar que no soy Spam dentro de tu gesto de correo. 

De este modo evitarás que en futuros envíos suceda lo mismo.

El email ha sido bloqueado por tu servidor 

No puedo controlar el «caerle bien» a todos los servidores. Por el momento no he detectado ningún bloqueo por parte de los proveedores más comunes de correo.
Si esto sucede, avísame y revisaré cómo puedo resolverlo.

Algo está fallando en la configuración del producto: 

Si esto es así, puedes escribirme a shop@javiersalvador.com y resolveré el incidente a la mayor brevedad. Aunque como en el caso anterior, si accedes a tu cuenta de usuario, podrás descargar el producto. 

Todas las descargas están comprimidas en un archivo .Zip

De este modo garantizo que ningún archivo se ha podido corromper o dañar durante el proceso de descarga.

Si por algún motivo no consigues abrir el archivo:

• Asegúrate que se ha descargado completamente (
Suele ser el error mas común, muchas veces o la descarga no a finalizado o por algún motivo se ha cortado y no ha llegado a completarse).
• Asegúrate de que dispones de la aplicación adecuada para descomprimir este tipo de archivos.

Si aún así el problema persiste, siempre puedes contactarme y buscaremos una solución alternativa.

Todos los productos vienen con una ficha llamada “Información Adicional“

En esta ficha se incluye el campo “FORMATO DE ARCHIVO”. Por favor, asegúrate de comprobar antes de comprar que es un archivo que podrás abrir y acceder a él sin problemas.

Los tipos de ficheros que utilizo son los Standars Digitales (PDF, Mp3 y Wav) y estos han demostrado ser compatibles con todos los sistemas.

No existe opción a devolución del importe en el caso de que el archivo esté bien pero no puedas leerlo.
Si por el contrario, es que el archivo el que está dañado, puedes contactar conmigo y te haré llegar el archivo corregido.

En principio, no quiero establecer ningún límite al tiempo en que están disponibles tus descargas en tu cuenta. Por lo tanto la respuesta es sí.

No obstante, aunque esta es mi intención, esta no deja de ser una plataforma gestionada por mí mismo y uno nunca sabe lo que puede pasar.

Mi recomendación es que procures tener a salvo aquellos productos que ya has descargado y que no delegues en esta web la total responsabilidad de tener para siempre tus archivos disponibles.